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连带销售怎么做?必须抓住这4个时机和5大要点

时间:2016-12-12 作者:梵美诗化妆品加盟 围观:

  在换季商品多、打折季中客单价低的情况下,如何提高商品的连带销售额,给自身的产品设计一套有效的追加销售话术,是我们努力提升销售业绩的好方法。

  不可错过的4种连带销售时机

  1、当顾客选中单件产品时

  道理很简单,产品是需要搭配的,主动热情为客人进行搭配是我们的一项服务。

  2、有促销活动时

  这是促进客人连带销售(多买)最重要的诱因之一,及时地用兴奋异常的语气提醒客人:机不可失,失不再来。

  3、上新季货品时

  无论是新季货品还是新货品时,我们?#21152;?#24517;要在连带销售的时候介绍给客人,就像在?#31995;?#22522;点单完毕的时候,收银小姐鼓励我们尝尝最新推出的"无双翅剑",我看了一眼,很有尝尝的欲望。

  4、客人和朋友(同伴)一起?#20309;?#26102;

  在货品推荐和介绍的过程中,无视客人同伴的感受是不明智的销售。聪明的销售人员不但懂得讨好同伴的?#19981;叮?#21516;时在时机合适的时候怂?#20102;?她)也试一试,闲着也是闲着,这也是常见的连带销售。

  常用的4种连带销售的方式

  1、陪衬式

  很简单,就是相关的化妆品和饰品及工具产品搭配,给客人一种锦上添花的效果,也让客人乐于接受。

  2、朋友家人推广式

  告诉客人:给家人朋友也顺便捎带两件,既有人情,又有实惠。

  3、新品推广式

  在新品上市?#38498;螅?#25105;们要有强?#19994;?#23545;新品着重进行推荐(连带销售)的意识,这对于品牌新品的宣传和业绩的提升?#21152;?#24456;大帮助。

  4、促销推广式

  连营销大师科特勒都说:“没有降低2?#26234;?#25269;消不了的品牌?#39029;?rdquo;,所以促销推广是化妆品品牌提升业绩、?#21202;?#24066;场份额的不二法门。

  连带销售值得注意的5个要点

  1、力求为顾客增值

  连带销售的目的不是为了单单提升我们的客单价和业绩,店员在销售服务过程中,开展连带销售是为了给客人更大的增值和?#20040;Γ?#28385;心欢喜的是满载而归的客人,而不是?#20197;?#20048;祸的销售人员。我在?#20309;?#36807;程中,在我多买的时候,经常看到店员脸上立刻乐开了花,心里很不是滋味。

  2、正面及支?#20013;?#24314;议

  更漂亮、配搭协调、更多实惠等等,综合来说,连带销售就是鼓励。

  3、轻描淡写的建议观察客人的反应

  在我们对于某种境况下的客人进行连带销售没有把握的时候,可以轻描淡写的试探一下。前文说过,没有需求就当聊天,或者说是磨磨"连带销售"这把刀。

  4、不要让顾客觉得你在硬销

  "导购"两个字,分开来看,"导"是引导的意思,"购"是客人购买,合起来就是引导客人购买,连带销售就是通过以上的建议、鼓励来引导客人享受的更多,客人一旦感受到强迫的含义,怕是适得其反。

  5、切记一口吃不成胖子

  俗话说:?#20040;?#36827;尺。连带销售是建立在?#20040;?#30340;基础上,然后采取的行动。在销售的初期,客人还没有明确购买单件的情况下,进行连带销售和多买的鼓励反而容易引起客人的警觉、反感,这大概是购买的逆反心理吧。

  连带销售就是销售之后再销售,开单之后再开单,掌握好以上方法,导购的业绩必?#25442;?#26377;大幅提升。

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